Política de privacidad

En VEXORAZ®, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

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1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información personal cuando:

  • Realizas una compra.

  • Te registras en nuestro sitio web.

  • Te suscribes a nuestras comunicaciones.

  • Contactas con nuestro equipo de atención al cliente.

  • Participas en promociones, encuestas o actividades relacionadas con nuestros servicios.

La información recopilada puede incluir:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

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  • Número de teléfono.

  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos).

  • Dirección IP.

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  • Datos de navegación y comportamiento en el sitio web.

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y gestionar pedidos.

  • Proporcionar atención al cliente.

  • Enviar actualizaciones relacionadas con tu compra.

  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

  • Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

  • Cumplir con obligaciones legales.

  • Enviar comunicaciones promocionales cuando hayas otorgado tu consentimiento.

3. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

4. PROVEEDORES DE SERVICIOS Y TERCEROS

Podemos compartir información limitada con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Procesadores de pago.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Plataformas de comercio electrónico.

  • Herramientas de análisis y marketing.

  • Proveedores de soporte al cliente.

Estos terceros solo recibirán la información necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

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  • Recordar preferencias.

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  • Personalizar contenido y publicidad.

Puedes configurar tu navegador para rechazar ciertas cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. COMUNICACIONES DE MARKETING

Si decides suscribirte a nuestras comunicaciones promocionales, podremos enviarte información sobre productos, ofertas y novedades.

Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir con obligaciones legales.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar correcciones de información inexacta.

  • Solicitar la eliminación de tus datos.

  • Limitar u oponerte al tratamiento de información personal.

  • Solicitar una copia de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tu información personal, puedes comunicarte con nosotros a través de:

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